Calcul du MRR et de l’ARR : croissance, churn, rétention

Calcul du MRR et de l’ARR

MRR de fin de mois

—

Saisissez le MRR de début de mois pour voir le résultat.

MRR de départ: —
MRR gagné (nouveau + hausses): —
MRR perdu (baisses + résiliations): —
MRR net nouveau: —
ARR (MRR de fin × 12): —
Croissance du MRR sur le mois: —
Attrition brute du MRR (churn): —
Rétention nette du revenu (NRR): —
Quick ratio (gains ÷ pertes): —
Revenu moyen par client (ARPA): —

Calculs récents

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Comment ça marche

Saisissez votre MRR (revenu récurrent mensuel) en début de mois et les mouvements du mois : nouveaux abonnements, hausses, baisses et résiliations. Le calculateur donne le MRR de fin de mois, l’ARR (revenu récurrent annuel), la croissance du MRR, l’attrition brute, la rétention nette (NRR), le quick ratio et, si vous indiquez le nombre de clients payants, le revenu moyen par client. Tous les montants sont hors taxes.

Partez du MRR de début de mois

Additionnez le montant mensuel hors taxes de chaque abonnement en cours au premier jour du mois. Un abonnement annuel compte pour un douzième de son prix, un abonnement trimestriel pour un tiers. Laissez de côté les frais de mise en service et les prestations ponctuelles, qui ne se répètent pas, ainsi que la TVA, que vous reversez aux services des impôts.

Classez les mouvements du mois

Le nouveau MRR vient des clients arrivés ce mois-ci ; comptez-y aussi les anciens clients qui reviennent. Les hausses (expansion) viennent de clients déjà abonnés qui passent à une offre supérieure ou ajoutent des utilisateurs. Les baisses (contraction) viennent de clients qui restent mais paient moins. Les résiliations (churn) correspondent au MRR des clients partis. Un champ laissé vide compte pour zéro.

Lisez les indicateurs

La croissance du MRR, l’attrition brute et la rétention nette se rapportent au MRR de début de mois : elles ne sont pas définies quand il est nul. Le quick ratio met en regard ce qui a été gagné et ce qui a été perdu : au-dessus de 1, le MRR progresse. Le revenu moyen par client (ARPA) divise le MRR de fin de mois par le nombre de clients payants.

Arrondis et réutilisation du résultat

Les montants sont exacts au centime. Les taux et le quick ratio sont arrondis à deux décimales, et le revenu moyen par client au centime, à la valeur la plus proche ; une valeur tombant exactement à mi-chemin s’arrondit en s’éloignant de zéro. Le détail du calcul se copie en un clic, s’exporte en CSV ou s’enregistre dans Priostack.

MRR de fin = MRR de début + nouveau MRR + hausses − baisses − résiliations.

ARR = MRR de fin × 12.

Croissance du MRR = (MRR de fin − MRR de début) ÷ MRR de début.

Attrition brute = (baisses + résiliations) ÷ MRR de début.

Rétention nette (NRR) = (MRR de début + hausses − baisses − résiliations) ÷ MRR de début.

Quick ratio = (nouveau MRR + hausses) ÷ (baisses + résiliations).

ARPA = MRR de fin ÷ nombre de clients payants.

Exemple : un logiciel qui démarre le mois à 10 000 € de MRR

Au 1er mars, les abonnements en cours rapportent 10 000 € HT par mois. En mars, de nouveaux clients apportent 1 500 €, des clients existants ajoutent 400 € en passant à une offre supérieure, d’autres retirent 200 € et des résiliations font perdre 300 €. MRR gagné : 1 900,00 € ; MRR perdu : 500,00 € ; MRR net nouveau : 1 400,00 €. Le MRR de fin de mois atteint 11 400,00 €, soit un ARR de 136 800,00 €. Croissance du mois : 14 % ; attrition brute : 5 % ; rétention nette : 99 % ; quick ratio : 3,8. Avec 120 clients payants, le revenu moyen par client est de 95,00 €.

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre MRR et ARR ?

Le MRR (monthly recurring revenue) est le revenu récurrent mensuel : la somme, hors taxes, des abonnements en cours ramenés au mois. L’ARR (annual recurring revenue) est le même revenu ramené à l’année : MRR × 12. C’est une projection faite à une date donnée, pas le chiffre d’affaires de l’année : elle suppose que les abonnements en cours restent inchangés pendant douze mois.

Le MRR est-il mon chiffre d’affaires ?

Non. Le chiffre d’affaires, tel que l’Insee le définit, est le montant hors taxes des affaires réalisées avec les tiers : ventes de marchandises et de produits, prestations de services et produits des activités annexes, récurrents ou non. Le MRR ne retient que les abonnements en cours, ramenés au mois. Les deux diffèrent dès que vous vendez aussi des prestations ponctuelles, comme une installation ou une formation : elles entrent dans le chiffre d’affaires, jamais dans le MRR.

Mon ARR décide-t-il de la franchise en base de TVA ?

Non. La franchise en base de TVA s’apprécie sur le chiffre d’affaires réalisé pendant l’année civile précédente et pendant l’année en cours, comparé à des seuils qui dépendent de l’activité. Un ARR, qui projette le MRR d’un seul mois sur douze mois, ne remplace pas ce calcul. Les seuils en vigueur sont publiés sur Entreprendre.Service-Public.fr.

Comment compter un abonnement annuel ou une remise ?

Ramenez tout au mois : un abonnement annuel de 1 200 € HT compte pour 100 € de MRR, tout comme un abonnement trimestriel de 300 € HT. Retenez le prix réellement facturé, remise déduite : une remise accordée à un client existant est une baisse (contraction), et la fin de cette remise une hausse (expansion).

Que signifie une rétention nette supérieure à 100 % ?

Que les hausses des clients existants ont plus que compensé les baisses et les résiliations : sans aucun nouveau client, le MRR aurait quand même augmenté. Par exemple, 10 000 € de MRR de départ, 800 € de hausses et 500 € de pertes donnent une rétention nette de 103 %. Ce calculateur la donne pour un mois ; une rétention nette annuelle compare le MRR d’un même groupe de clients à douze mois d’écart.

Pourquoi certains taux restent-ils vides ?

La croissance, l’attrition et la rétention divisent par le MRR de début de mois : la division est impossible quand il est nul, au premier mois d’activité par exemple. De même, le quick ratio divise les gains par les pertes et n’existe pas pour un mois sans aucune perte.

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