Saisissez le nombre d’e-mails envoyés, les rebonds et les clics uniques de votre campagne : le calculateur donne le taux de clic sur les e-mails délivrés, au centième de point près, avec chaque étape du calcul. Ajoutez les ouvertures uniques pour obtenir le taux d’ouverture et le taux de réactivité, les clics au total pour savoir combien de fois chaque cliqueur a cliqué, et un taux visé pour connaître le nombre de clics à gagner.
Relevez les chiffres de la campagne
Dans le rapport de votre outil d’envoi, notez le nombre d’e-mails envoyés, les rebonds (hard et soft bounces) et les clics uniques, c’est-à-dire le nombre de destinataires qui ont cliqué au moins une fois sur un lien. Si l’outil donne directement le nombre d’e-mails délivrés, saisissez-le comme nombre d’envois et laissez les rebonds vides.
Taux de clic ou taux de réactivité
Le taux de clic rapporte les clics uniques aux e-mails délivrés : il mesure l’effet de la campagne sur toute la liste. Le taux de réactivité les rapporte aux ouvertures uniques : il mesure l’intérêt du contenu chez ceux qui ont ouvert l’e-mail. Certains outils calculent le taux de clic sur les e-mails envoyés plutôt que délivrés : quand vous saisissez des rebonds, le calculateur donne les deux.
Des ouvertures à lire avec prudence
Une ouverture est comptée quand une image invisible, insérée dans l’e-mail, se charge. Si les images sont bloquées, l’ouverture passe inaperçue ; la protection de la confidentialité dans Mail, chez Apple, empêche l’expéditeur de savoir si l’e-mail a été ouvert ; des robots de filtrage peuvent gonfler ouvertures et clics. Comparez vos taux d’une campagne à l’autre, mesurés avec le même outil, plutôt qu’à une moyenne lue ailleurs.
Arrondis
Les taux sont arrondis au centième de point le plus proche, la moitié étant arrondie au-dessus : 9 clics uniques pour 800 e-mails délivrés font 1,125 %, affiché 1,13 %. Le nombre de clics uniques nécessaires pour atteindre un objectif est arrondi au clic supérieur : 9 999 e-mails délivrés à 2,5 % demandent 249,975 clics, donc 250.
Taux de clic = clics uniques ÷ e-mails délivrés × 100, avec e-mails délivrés = e-mails envoyés − rebonds.
Taux d’ouverture = ouvertures uniques ÷ e-mails délivrés × 100.
Taux de réactivité = clics uniques ÷ ouvertures uniques × 100.
Clics par cliqueur = clics au total ÷ clics uniques.
Clics uniques nécessaires = e-mails délivrés × taux visé ÷ 100, arrondi au clic supérieur.
Exemple : 10 000 e-mails envoyés, 200 rebonds et 245 clics uniques
La campagne a délivré 10 000 − 200 = 9 800 e-mails. Taux de clic = 245 ÷ 9 800 × 100 = 2,5 %, soit un clic unique pour 40 e-mails délivrés. Rapporté aux 10 000 envois, il tombe à 2,45 %. Avec 3 100 ouvertures uniques, le taux d’ouverture est de 31,63 % et le taux de réactivité de 245 ÷ 3 100 × 100 = 7,9 %. Pour atteindre un taux de clic de 3 %, il faudrait 9 800 × 3 % = 294 clics uniques, soit 49 de plus.
